大量‘异常挂号’――同一个身份证号短期内多次挂号又退号，明显是在‘占坑’。还有一些黄牛闻风而动，倒卖秦医生的号，一个普通门诊号炒到了上千块。我们必须升级系统，加强身份核验。”

宣传科科长则从另一个角度提出意见：“我觉得不能只防不疏。秦医生现在有这么大的关注度，如果完全不回应、不引导，这些关注度就会自行发酵，流向不可控的方向。我们可以考虑主动设置议程，把公众的注意力引导到健康科普上。”

大家各抒己见，有争论，有妥协，最终形成了几项决议。

第一，强化管控，保障诊疗秩序。立即增派安保人员在中西医结合中心候诊区及秦平安诊室周边值守，严禁非就诊人员滞留、拍照、直播、喧哗。挂号系统升级，增加人脸识别核验环节，严厉打击“黄牛”和“观光号”。对屡劝不听、干扰秩序者，第一次警告，第二次请警方协助处理。这条措施，由保卫科和门诊部联合落实，即日起执行。

第二，开设通道，疏解粉丝热情。每月设立一个固定的“秦平安医生健康开放日”，暂定每月最后一个周六下午。该时段不安排常规门诊，改为举办小型健康科普讲座，由秦平安或团队医生主讲，内容聚焦常见病的预防和家庭调理。讲座后设置简短的互动答疑环节，并安排有限的签名、合影机会――需提前通过医院官方平台预约抽签，中签者凭身份证入场。将纯粹追星的行为，引导至学习健康知识、与医生良性互动的轨道上。这条措施，由宣传科牵头策划，中西医结合科配合执行。

第三，加快基建，打造品牌中心。加快推进“中西医结合特色门诊”独立大楼的改造装修进程。新中心将规划为集“特色诊疗、教学展示、科研交流、健康体验”为一体的综合性平台。设立明确的参观动线和非诊疗公共区域，从物理空间上将“游客”与患者分流，避免互相干扰。

刘院长逐条确认后，正要宣布散会，秦平安举手示意有话要说。

“刘院长，我还有一个建议。”秦平安站起身，走到白板前，拿起记号笔画了一个简单的示意图。

“在新中心的公共区域，我建议设置一个‘中医适宜技术体验角’。”他在白板上画了一个方框，里面写着“体验角”三个字，“放置一些艾灸、刮痧、拔罐的模型或者简易体验设备，播放标准操作视频，并有我们的医护人员或者志愿者在旁边指导。让那些对中医感兴趣的健康人群，有机会安全、规范地体验一下中医外治法。”

他转过身，看着在座的各位，目光诚恳：“这样一来，那些‘慕名而来’的人，不再只是‘看秦平安’，而是可以亲手试试艾灸是什么感觉，刮痧是什么力道。好奇心满足了，也学到了东西。变‘干扰’为‘科普’，或许能培养更多中医爱好者，甚至未来潜在的患者或者从业者。”

会议室里安静了两秒，然后陈副院长带头鼓起掌来。

“这个主意好！”刘院长拍了一下桌子，“一举两得！既能满足好奇心，又能传播正确的中医知识。平安，你这个脑子，不光会看病，还会搞管理啊！”

秦平安笑了笑：“我只是觉得，与其被人追着跑，不如主动带着大家往前走。”

“好一个‘主动带着大家往前走’！”刘院长赞许地点头，“就这么办！各部门立刻落实。平安，这第一个‘开放日’，可得你亲自出马，好好跟大家聊聊。压力不小吧？”

秦平安坦然道：“压力也是动力。只要能让大家更了解中医，更关注健康，这‘帅’也算没白被叫。”

会议室里响起一片善意的笑声。

散会后，秦平安走在回中西医结合中心的走廊上，脑海中回响着系统的提示音：

叮！宿主成功协助院方，以积极、建设性的态度应对因个人声望暴增带来的管理挑战与社会关注，提出创造性解决方案，展现超越年龄的沉稳与领导潜力。

获得积分+2000！

获得隐性属性：领导力+1。（影响团队凝聚力、决策被认可度、危机处理效率）

当前总积分：92680

他微微勾了勾嘴角，加快了脚步。

一周后，首次“秦平安医生健康开放日”在紧锣密鼓的准备后，于周六下午两点准时在医院小礼堂举行。

消息提前一周通过医院官方渠道发布――公众号、微博、抖音同步推送，明确说明了开放日的性质、内容、预约方式和注意事项。预约通道开启后，两百个名额在五分钟内被抢空。后台数据显示，申请者来自全国十七个省市，甚至有从广东、四川专程赶来的。

下午一点半，小礼堂门口已经排起了长队。但这一次，有了事先的预约和身份核验，秩序井然。没有预约的人被礼貌地劝离，预约成功的人按号排队，依次入场。